店铺评分太低怎么补救

小编今天整理了一些店铺评分太低怎么补救相关内容，希望能够帮到大家。

本文目录一览：

• 1、店铺评分太低怎么补救
• 2、大众点评网商户星级怎么提升？
• 3、抖店追加评价可以提升评分吗

店铺评分太低怎么补救

要分析店铺评分低是什么原因造成的，这样考虑如何提升评分。一般来说，评分低代表店铺的宝贝一定存在一些问题，具体的问题要从多角度多方面去考虑。具体如下：

1、基础工作

查看店铺中评差较多的宝贝、以及中差评的原因，归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来，这样是看是产品出问题，还是问题出在掌柜/客服身上，结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题。

2、描述相符

掌柜在选款式、质量/价格(性价比)、文字性说明上需注意。选款式、质量/价格(性价比)这两项基本不用多说，注意款式符合大众审美、经济实用、功能明确的。

符合大众审美让买家有继续浏览下去的冲动;经济实用让买家有忍不住购买的冲动;功能明确让买家们知道买来它是做什么用的，只好看不实用容易带来中差评。

3、服务态度

这是客服基本功了，分售前、售后两方面说下。售前：不同的买家会经常问同样的问题，比如质量怎么样，什么时候发货，发什么快递，几天到货等等，买家是不同的，但卖家是同一个人，不免会有些烦躁，这时候阿里旺旺的自带的功能、旺旺插件的功能就体现出来了。

在给客户办理业务，比如改价、改地址、改属性等，需要客户等待的时候，说话一定要客气，注意衔接;改价的时候自己要确认好，别弄错了;改地址，该订单属性，一定要跟客户核对下，一来是确认，二来是作为聊天证据，以备日后需要。

售后态度要和气，勇于承担，耐心说明。质量问题的毫不含糊，卖家承担退货运费;买家原因的原则是买家承担，掌柜视具体情况而定。

4、发货速度

这个看供应链了，自己发货的可以控制发货速度;如果是代发的，发货时间一定要了解清楚，不要给买家承诺今天一定发，万一供应商缺货的呢，这时可以说尽快发货，一般24小时内/48小时内发出的，如果供应商缺货会有延迟。这个交代工作一定要做到位。

5、产品的质量

我们一定要保证产品的质量，假如产质量量不行，那么所以的工作都是白做，产品质量好，那么客户自然会给你好评。

6、客服做好引导工作

比方成单之后，能够送个小礼品，或者好评返现，在潜认识中引导客户给出五星好评。

给淘宝店铺补评分是需求树立在补单的根底上的，由于只要补单了才干补评分，也就是给店铺各方面都打上好评，不过这并不是一个短期的过程，需求长期的补才干提升评分，所以补评分只能算作是最后的手腕。

大众点评网商户星级怎么提升？

网友给商户评价的“星级”，比如，商户的星级是综合网站众多会员的“总体评价”，根据科学的计算公式由系统自动更新而成，没有任何的人工干预。\x0d\x0a在很多地方，你也会看到网友给商户的评分:“口味7.1环境7.2服务6.5”\x0d\x0a\x0d\x0a6.0-6.9分\x0d\x0a7.0-7.9分\x0d\x0a8.0-8.4分\x0d\x0a8.5-8.9分\x0d\x0a9.0+分\x0d\x0a\x0d\x0a一般尚可好很好非常好\x0d\x0a一般来说，点评数越多，评价相对越准确和客观，分数的计算方法是：\x0d\x0a会员按照“差=0分；一般=1分；好=2分；很好=3分；非常好=4分”的标准，对该商户的口味、环境、服务等打分；\x0d\x0a系统将所有会员的打分进行平均，再根据预定的几项指标（包括点评数、点评时间、会员/商户的信誉度等）进行调整；\x0d\x0a系统每天更新评分，当天新增的默认点评将在两天后纳入星级计算（即9月1日添加的默认点评将在9月4日纳入星级计算）；\x0d\x0a点评数低于1份的商户暂时不计算评分；\x0d\x0a关闭或歇业、暂停收录点评、尚未营业的商户，不计算和显示星级等信息。

抖店追加评价可以提升评分吗

917教育网(https://www.917edu.com)小编还为大家带来抖店追加评价可以提升评分吗的相关内容。

追加评价一定程度上也是可以提升评分的。

无论是口碑分还是体验分，我们总体来说都要围绕：商品体验、物流体验以及服务体验这三项来展开。

1、做好品控

在体验分规则中其中占比最高的就是商品体验，其中衡量指标是差评率和退货率，去除非常规因素，把控好产品质量是最基础也是最重要的。

2、服务

不管是售前还是售后都要及时处理用户问题，及时回复消息，可以设置一个自动回复，制定服务标准和相应的话术，带给用户良好的服务体验。 917教育网

3、物流合作

良好的物流合作是非常重要的，在 抖音 卖货是比较快节奏的销售形式，如果消费者迟迟没有收到货肯定会影响评分，因此不论是发货还是退货都要及时，物流渠道一定要求是稳定的。

看到这里，也许有卖家想说：如果我短期内没有做好这些数据但却又想快速提高、稳定提高口碑分和体验分怎么办呢？毕竟，做电商，时间就是金钱！

其实也有办法！我们的实操团队在十几家店群的日常运营中，不断总结更新全新的玩法技巧。

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